A Unidade de Comunicação institucional tem competências para planear, elaborar e colocar em prática todas as ações de comunicação social, tanto externas quanto internas, visando o estabelecimento e o fortalecimento da identidade da SHF.
Esta atende às solicitações internas para divulgações diversas, além de elaboração, suporte e cobertura de eventos, campanhas e Projetos. Assim, indispensável que a mesma assegure a produção de matérias jornalísticas, fotográficas e audiovisuais dos Projetos e atividades desenvolvidas, para publicação nas redes sociais e site da empresa.
É da também função desta Unidade, criar, orientar e administrar conteúdos que são enviados para os canais de comunicação internos e externos, elaborar e executar Projetos de comunicação dirigidos a públicos específicos, bem como a prestação de apoio técnico e assessoria à Administradora.